阿里云企業(yè)郵箱服務(wù)條款

感謝您選擇阿里云計(jì)算有限公司 （簡稱“阿里云”）的產(chǎn)品

阿里云企業(yè)郵箱開通成功后不支持退款

“阿里郵箱”服務(wù)條款
本服務(wù)條款是阿里云計(jì)算有限公司(以下簡稱“阿里云”)與選擇購買阿里云提供的“阿里郵箱”企業(yè)郵箱服務(wù)并接受相關(guān)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的用戶（以下簡稱“用戶”）就用戶所購買的阿里云企業(yè)郵箱產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)所訂立的有效合約。用戶通過蓋章、網(wǎng)絡(luò)頁面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本服務(wù)條款，包括但不限于未點(diǎn)擊確認(rèn)本服務(wù)條款而事實(shí)上使用了阿里云提供的企業(yè)郵箱服務(wù)，即表示用戶與阿里云已達(dá)成協(xié)議并同意接受本服務(wù)條款的全部約定內(nèi)容。如若雙方蓋章文本與網(wǎng)絡(luò)頁面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受之服務(wù)條款文本，存有不一致之處，以雙方蓋章文本為準(zhǔn)。
關(guān)于本服務(wù)條款，提示用戶特別關(guān)注限制、免責(zé)條款，阿里云對用戶違規(guī)、違約行為的認(rèn)定處理?xiàng)l款，以及管轄法院的選擇條款等。限制、免責(zé)條款可能以加粗或加下劃線形式提示用戶注意。在接受本服務(wù)條款之前，用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的全部內(nèi)容。如果對本服務(wù)條款的條款有疑問的，請通過阿里云相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行詢問，阿里云將向用戶解釋條款內(nèi)容。如果用戶不同意本服務(wù)條款的任意內(nèi)容，或者無法準(zhǔn)確理解阿里云對條款的解釋，請不要進(jìn)行后續(xù)操作。

第一條 服務(wù)項(xiàng)目
1-1 “阿里郵箱”是由阿里云向用戶提供的企業(yè)郵箱服務(wù)的品牌。用戶通過購買阿里郵箱服務(wù)，接受阿里云提供的企業(yè)郵箱服務(wù)及相關(guān)的技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。購買企業(yè)郵箱服務(wù)的用戶享有獨(dú)立使用其企業(yè)郵箱的權(quán)利，并對其企業(yè)郵箱中的所有郵箱子賬號、所有內(nèi)容、所有活動和發(fā)生的所有事件負(fù)全部責(zé)任。除非特別說明，本服務(wù)條款中的“用戶”均指購買并使用企業(yè)郵箱服務(wù)的“付費(fèi)用戶”。
1-2 阿里云除為用戶提供企業(yè)郵箱的基本服務(wù)及基本功能外，可能會向用戶提供增值服務(wù)/組件，或可供用戶選擇的定制服務(wù)/組件。
1-2-1 增值服務(wù)/組件的具體內(nèi)容以阿里云網(wǎng)站上不同規(guī)格的企業(yè)郵箱的具體描述信息為準(zhǔn)。增值服務(wù)可能由阿里云或第三方服務(wù)商提供；用戶如選擇具有增值服務(wù)的企業(yè)郵箱規(guī)格，除遵守本服務(wù)條款外，還應(yīng)當(dāng)遵守阿里云或第三方服務(wù)商就增值服務(wù)部分的使用協(xié)議或使用規(guī)則。如用戶違反的，相應(yīng)部分的增值服務(wù)可能被終止；如用戶將增值服務(wù)功能用于違法用途的，阿里云有權(quán)終止企業(yè)郵箱服務(wù)，用戶并應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任和后果。
1-2-2定制服務(wù)/組件的具體內(nèi)容以用戶通過阿里云網(wǎng)站上企業(yè)郵箱服務(wù)欄目中的表單在線提交，或雙方線下協(xié)商確認(rèn)，或用戶在可選對象范圍內(nèi)選定的信息為準(zhǔn)。阿里云將按照用戶選擇的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，用戶同時不得超過其定制的服務(wù)內(nèi)容使用阿里云的資源。例如，用戶如定制郵件監(jiān)控功能的，應(yīng)保證將所定制的郵件監(jiān)控功能用于合法用途。如用戶將此功能用于涉及或侵犯他人（包括本企業(yè)員工）隱私以及其他違法用途的，所產(chǎn)生的全部法律責(zé)任由用戶承擔(dān)，與阿里云無關(guān)。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
2-1 用戶理解并同意，除非有相反證據(jù)（例如：書面郵箱服務(wù)合同、其他書面憑證、協(xié)議等）外，企業(yè)郵箱的合法使用權(quán)默認(rèn)歸屬于最初購買該企業(yè)郵箱的阿里云會員賬戶所有人。因企業(yè)郵箱的使用權(quán)歸屬而引發(fā)的糾紛或爭議，阿里云有權(quán)自行判斷并采取相應(yīng)的適當(dāng)措施
2-2 用戶應(yīng)自行準(zhǔn)備接入互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）的硬件設(shè)備和軟件工具，包括計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、有關(guān)軟件和設(shè)置或者其他接入互聯(lián)網(wǎng)的裝置，并自行承擔(dān)接入互聯(lián)網(wǎng)需支付的電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。
2-3 用戶應(yīng)使用自己合法持有的且獲得阿里云同意使用的域名作為綁定企業(yè)郵箱服務(wù)的域名，且遵守如下規(guī)則：
2-3-1 用戶保證對綁定企業(yè)郵箱的域名擁有合法的使用權(quán)，并保證在本服務(wù)過程中能合法持有和管理該域名，如因政策法規(guī)、任何第三方原因或技術(shù)上的原因?qū)е掠蛎麩o法正常使用，將可能影響企業(yè)郵箱的正常服務(wù)，阿里云對此將不承擔(dān)任何責(zé)任。
2-3-2 用戶應(yīng)正確配置用于綁定企業(yè)郵箱服務(wù)的域名解析記錄，如因用戶未正確配置域名的解析記錄、或后續(xù)錯誤修改域名解析記錄、原域名過期/失效后未及時更換綁定域名等原因，而導(dǎo)致企業(yè)郵箱無法正常使用的，阿里云不承擔(dān)任何責(zé)任。
2-3-3 用戶在綁定郵箱域名過程中如果存在不正當(dāng)行為（例如非法占用他人擁有合法使用權(quán)的域名）的，阿里云有權(quán)采取合理措施予以糾正，包括但不限于解除錯誤的域名綁定等。
2-4 用戶理解并同意，不同規(guī)格的企業(yè)郵箱的郵箱子賬號個數(shù)、郵件存儲數(shù)量、郵件存儲空間、網(wǎng)盤空間、郵箱總存儲空間等功能將存在差異。用戶應(yīng)在其所購買的企業(yè)郵箱規(guī)格范圍內(nèi)進(jìn)行使用，超出所購買規(guī)格上限的使用行為，可能導(dǎo)致郵箱的部分或全部功能無法正常使用，包括但不限于用戶不能正常收發(fā)郵件、數(shù)據(jù)丟失等。阿里云對此不承擔(dān)責(zé)任。
2-5 用戶應(yīng)對自己存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)、以及進(jìn)入和管理服務(wù)器的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因用戶維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的一切損失和后果均由用戶自行承擔(dān)。
2-6 用戶應(yīng)向阿里云提交執(zhí)行本服務(wù)條款的聯(lián)系人和管理用戶網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式并提供必要的協(xié)助。如以上人員發(fā)生變動，用戶應(yīng)自行將變動后的信息進(jìn)行在線更新并及時通知阿里云。因用戶提供的人員的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由用戶負(fù)責(zé)。
2-7 用戶承諾遵守所有中華人民共和國法律法規(guī)和國際上有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件的協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例，承諾不進(jìn)行下列行為：
2-7-1 散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：利用在線企業(yè)郵箱散發(fā)大量不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等有害信息的電子郵件；在未得到收信人事先同意的情況下利用阿里云提供的企業(yè)郵箱分發(fā)垃圾郵件、連鎖郵件或任何商業(yè)性質(zhì)、非商業(yè)性質(zhì)的郵件。
2-7-2 利用阿里云提供的企業(yè)郵箱服務(wù)進(jìn)行干擾或擾亂阿里云的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或其他用戶的正常使用的行為；
2-7-3 利用阿里云提供的資源和服務(wù)儲存、發(fā)布傳輸如下信息或者內(nèi)容，或?yàn)樗�人發(fā)布該等信息提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、BANNER鏈接等）:
•違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；
•涉及國家秘密和/或安全的信息；
•封建迷信和/或淫穢、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
•博彩有獎、賭博游戲；“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動；
•違反國家民族和宗教政策的信息；妨礙互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全的信息；
•侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內(nèi)容；
•其他違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策的內(nèi)容
2-7-4 其他超出阿里云提供的服務(wù)范圍，可能給阿里云帶來任何不利影響的行為或者是國家禁止的行為。
2-8 用戶對其違反第2-7條的規(guī)定而引起的法律責(zé)任和政治責(zé)任，以及給阿里云造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)全部責(zé)任，阿里云不對此承擔(dān)任何責(zé)任。用戶承認(rèn)阿里云有權(quán)根據(jù)阿里云自己謹(jǐn)慎的判斷來確定用戶是否違反了第2-7條的規(guī)定。如阿里云發(fā)現(xiàn)用戶違反第2-7條的規(guī)定，有權(quán)立即終止服務(wù)。
2-9用戶承認(rèn)阿里云向用戶提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于阿里云或相應(yīng)權(quán)利人所有，用戶無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-10阿里云為用戶提供企業(yè)郵箱服務(wù)并進(jìn)行企業(yè)郵箱的日常維護(hù)，該等日常維護(hù)不包括數(shù)據(jù)備份工作，用戶應(yīng)自行負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱內(nèi)的數(shù)據(jù)備份工作。對用戶郵箱的數(shù)據(jù)備份并非阿里云的義務(wù)，阿里云亦不對用戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份工作承擔(dān)任何責(zé)任。
2-11阿里云將不定期舉辦培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，幫助用戶充分地發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用。
2-12阿里云將消除用戶非人為操作所出現(xiàn)的故障，但因用戶原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范圍之內(nèi)的事項(xiàng)除外。
2-13阿里云保證不會公開、編輯或向第三方透露用戶企業(yè)郵箱賬號中的信息、傳輸內(nèi)容，但以下情況除外：
2-13-1根據(jù)中華人民共和國安全、司法、公安機(jī)關(guān)以及其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求；
2-13-2為維護(hù)阿里云及阿里云其他用戶的合法權(quán)益；
2-13-3 在發(fā)生緊急情況時為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)公共安全；
2-13-4用戶同意阿里云公開、編輯或向第三方透露相關(guān)內(nèi)容。
2-14 阿里云可能會不時向用戶發(fā)送服務(wù)通知、郵箱管理、郵箱業(yè)務(wù)活動等方面的郵件，用戶同意接收此類郵件。

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